Hinter den Kulissen – Case Manager:in
Ein Job als Case Manager:in bietet diplomierten Gesundheits- und Krankenpfleger:innen zahlreiche Benefits: keine Nacht- bzw. Wochenenddienste, die Möglichkeit eines intensiven fachlichen Austauschs und jeden Tag neue Herausforderungen.
Magdalena Lindner und Stefan Illetschko haben diesen Weg bereits eingeschlagen und tragen mit ihrer Expertise zur Erhöhung der Lebensqualität ihrer Kund:innen bei.
Magdalena Lindner schätzt besonders die Abwechslung, die dieser Beruf mit sich bringt:
„Kein Hausbesuch ist wie der andere, man weiß nie genau was einen erwartet. Manche Kund:innen sind sehr einsam und brauchen soziale Kontakte.“
So zum Beispiel ein über 90-jährige Witwer, der nach dem Tod seiner Frau zu Hause nicht mehr allein zurechtkam. Nach einem einfühlsamen Erstgespräch empfahl die Case Managerin eine:n Heimhelfer:in und den Besuch eines Tageszentrums. Nach einigen Monaten hatte sich die Lage bereits deutlich stabilisiert.
Auch Stefan Illetschko betreut nach einem Studium der Pflegewissenschaften und einer Ausbildung zum Operationsassistenten als Case Manager FSW-Kund:innen und deren Angehörige.
„Wir verstehen uns als Dreh- und Angelpunkt zwischen dem Akut- und dem niedergelassenen Bereich. Und es ist schön, sich bei den Hausbesuchen Zeit für die Beratung nehmen zu können, weil der Bedarf nicht immer planbar ist.“
Voraussetzungen sind ein Diplom der Gesundheits- und Krankenpflege, Berufserfahrung und eine Menge Fingerspitzengefühl.
Von einem sind Magdalena Lindner und Stefan Illetschko aber überzeugt: Es ist ein gutes Gefühl, das Leben ihrer Kund:innen mit ihrer Arbeit ein kleines Stück besser zu machen.